Правила бронирования и проживания в Югоморье
1. Порядок бронирования и расчетов.
- Бронирование осуществляется предоплатой 1 ночи проживания. Возврат предоплаты производится при отказе от бронирования минимум за 10 ночей до даты заезда, вне зависимости от причины отмены.
- Время заезда: 13:00, время выезда: 11:00
- Заселение осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Отель вправе отказать в заселении Гостям, отказавшимся предъявить данные документы.
- При непредоставлении услуг по вине Гостя они подлежат оплате, даже если не были оказаны. Такие услуги считаются «оказанными», если они были забронированы и подготовлены, но не использованы гостем.
- 100% оплата проживания производится при регистрации, наличным или безналичным расчетом. Поздний выезд (18:00) оплачивается из расчета ½ стоимости 1 ночи проживания. При выезде после 18:00 оплата взимается в размере полной стоимости 1 ночи проживания
- При выезде раньше запланированного срока Гостю возвращается оплата за непрожитые ночи, при условии оповещения Отеля минимум за 24 часа до расчетного часа дня выезда (11:00), независимо от фактического времени выезда.
- Услуги, включенные в стоимость: парковка, пользование бассейном, предоставление детской кроватки, пользование мангалом, шампурами, детской коляской.
- Дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей за отдельную плату: массаж, питание, прокат велосипедов, стирка.
- В стоимость проживания включена уборка и смена белья 1 раз в 4 дня, а также смена полотенец по требованию. По желанию Гостя может быть предоставлена дополнительная уборка номера за отдельную плату.
2. Правила проживания в гостинице.
- Отель обязуется, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми Отелем услугами.
- Гости обязаны в период нахождения в Отеле соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей отеля от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Отеля и других Гостей.
- Гости обязуются соблюдать правила проживания и пожарной безопасности.
- На территории Отеля запрещается:
- нахождение с огнестрельным оружием, взрывчатыми и огнеопасными веществами, и иными, опасными для здоровья и жизни граждан, предметами.
- размещение домашних животных без предварительного согласования с администрацией. Нахождение и выгул питомцев в местах общего пользования.
- нахождение посторонних людей без согласования с администрацией и предъявления по требованию документов, удостоверяющих личность.
- Парковка предоставляется при условии сдачи ключей в сейф администрации. Самостоятельная парковка Гостями, находящимися в нетрезвом состоянии, запрещена. При необходимости перемещение автомобилей осуществляет специально обученный сотрудник.
- Режим тишины в Отеле: с 23:00 до 08:00.
- Запрещается курить в номерах и иных помещениях Отеля, а также на прилегающей территории в не отведенных для этого местах. Места для курения расположены на общей веранде и на территории парковки.
- На территории у бассейна запрещается нахождение в нетрезвом состоянии, а также употребление пищи и спиртных напитков. Часы работы бассейна: 8:00 — 23:00.
- Убедительно просим не оставлять детей на территории Отеля без присмотра. Администрация Отеля не несет за них ответственности.
- Отель освобождается от ответственности за утрату денег и иных ценностей Гостя при условии, если они не были приняты администрацией на хранение, либо не были помещены Гостем в предоставленный ему мини-сейф.
- Отель обязуется предоставить Гостю все заявленные в бронировании услуги . При этом Гостиница не несет ответственности за их непредоставление по причине обстоятельств, от нее не зависящих, как то: городские коммуникации, погодные условия, технические проблемы у интернет-провайдера, и тд.
- Уполномоченные сотрудники Отеля вправе заходить в помещение номера, во время отсутствия гостя, в случае производственной необходимости.
- Отель в соответствие с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, запрашивает у гостя согласие на обработку его персональных данных; согласие на совершение действий, предусмотренных п.п. 3 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных».
- В случае грубого нарушения правил безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны Гостя или посетителя Отеля, Отель имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.
3. Дополнительная информация.
- Пароль к сети wifi выдается администрацией при заселении.
- Круглосуточная калитка открывается при помощи кода, который сообщается администрацией при заселении.
- Большая просьба о любых поломках, неисправностях, неудобствах сообщать незамедлительно — наши сотрудники оперативно исправят проблему.
